سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

سياسة الخصوصية

الأحكام العامة

تحترم الدكتورة أولغا فورونيتس (المشار إليها فيما يلي بـ “نحن” أو “موقعنا”) خصوصية المستخدمين وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها من مستخدمي موقعنا الإلكتروني، الواقع في دبي (الإمارات العربية المتحدة) والموجه لجمهور دولي (بما في ذلك المستخدمين من الإمارات وروسيا وأوكرانيا والولايات المتحدة ودول أخرى)، وكذلك كيفية استخدامنا وتخزيننا وحمايتنا لهذه البيانات. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

نحن نلتزم بالمعايير والمتطلبات الدولية المعمول بها لحماية البيانات، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى القوانين ذات الصلة في الولايات القضائية الأخرى.

جمع البيانات الشخصية

نجمع فقط البيانات الشخصية التي تقدمها طوعًا من خلال موقعنا الإلكتروني. يحدث ذلك عادةً عند ملء النماذج على الموقع (مثل نماذج حجز المواعيد أو نماذج الاتصال). قد تشمل البيانات المطلوبة:
 • الاسم الأول واسم العائلة – للتواصل معك وتحديد المواعيد؛
 • عنوان البريد الإلكتروني – لتأكيد المواعيد، إرسال الإشعارات، أو الرد على استفساراتك؛
 • رقم الهاتف – للتواصل السريع بشأن المواعيد أو الاستشارات؛
 • معلومات إضافية – أي تفاصيل تختار تقديمها في حقول النموذج (مثل وصف المشاكل السنية، أوقات المواعيد المفضلة، إلخ).  

نحن لا نطلب أو نجمع فئات خاصة من البيانات الشخصية (مثل المعلومات الصحية، الأصل العرقي أو الإثني، المعتقدات الدينية، إلخ) من خلال الموقع، باستثناء أي معلومات طبية قد تختار تقديمها عند وصف مشكلتك في الرسائل الموجهة إلينا.

استخدام البيانات الشخصية

تُستخدم البيانات الشخصية المجمعة فقط للأغراض التي تم تقديمها من أجلها، بما في ذلك:
 • معالجة استفسارك أو حجز موعدك عبر الإنترنت مع طبيب الأسنان؛
 • التواصل معك لتوضيح تفاصيل الموعد، تقديم معلومات حول خدماتنا، أو الرد على أسئلتك؛
 • تحسين جودة الخدمة وأداء الموقع (استنادًا إلى بيانات تحليلية مجمعة ومجهولة المصدر حول تفاعل المستخدمين مع الموقع)؛
 • الامتثال للمتطلبات القانونية (مثل الوفاء بالالتزامات المتعلقة بالاحتفاظ بالوثائق المالية عند تقديم الخدمات الطبية، إذا كان ذلك مناسبًا).

نحن لا نبيع أو ننقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراضهم الخاصة دون موافقتك الصريحة. ومع ذلك، قد تتم معالجة البيانات من قبل منظمات خارجية موثوقة تساعدنا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمات. تشمل هذه المعالجات الخارجية، على سبيل المثال، مزودي خدمات الاستضافة، وخدمات إشعارات البريد الإلكتروني (إرسال تأكيدات المواعيد)، أو أنظمة الحجز عبر الإنترنت. في مثل هذه الحالات، نضمن أن يحافظ هؤلاء المعالجون الخارجيون على سرية بياناتك ويستخدمونها فقط في نطاق الخدمات المقدمة لنا ووفقًا لقوانين حماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لتحسين وظائف الموقع وتحليل تجربة المستخدم، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وخدمات التحليل، بما في ذلك Google Analytics. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك عند زيارتك للموقع. تتيح لنا التعرف على متصفحك، وتذكر معلومات معينة (مثل لغة الموقع المختارة أو الإعدادات الأخرى)، والحصول على بيانات إحصائية حول كيفية استخدامك لموقعنا.

Google Analytics: يستخدم موقعنا خدمة تحليلات الويب Google Analytics، المقدمة من Google LLC. تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات إحصائية حول كيفية استخدام الزوار للموقع. يتم نقل هذه البيانات (مثل عنوان IP الخاص بك، معلومات المتصفح، الموقع الجغرافي، وقت الزيارة، والصفحات التي تم عرضها) إلى Google وتخزينها على خوادم Google، والتي قد تكون موجودة خارج بلدك (بما في ذلك في الولايات المتحدة أو دول أخرى). تستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدام الموقع، وإعداد تقارير لنا حول نشاط الموقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بتحليل نشاط الإنترنت. قد تقدم Google هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا كانت هذه الأطراف تعالج البيانات نيابةً عن Google.

نستخدم البيانات التحليلية من Google Analytics فقط لتحسين موقعنا وجودة الخدمة. المعلومات التي يتم جمعها من خلال Google Analytics مجهولة المصدر وطبيعتها إحصائية – نحن لا نحاول تحديد هوية المستخدمين المحددين استنادًا إلى هذه البيانات.

إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك تكوين متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط أو إعلامك في كل مرة يحاول الموقع تعيين ملف تعريف ارتباط. يمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط المحفوظة يدويًا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تعطيل أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على توفر ووظائف بعض أقسام موقعنا. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا دون تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة.

حقوق المستخدمين بشأن البيانات الشخصية

نحن نحترم حقوق المستخدمين فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية. وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات للمستخدمين من الاتحاد الأوروبي)، لديك عدة حقوق مهمة. على وجه الخصوص، لديك الحق في:
 • الوصول: طلب تأكيد منا بشأن ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية والحصول على نسخة من جميع البيانات التي نحتفظ بها عنك؛
 • التصحيح: طلب

شروط استخدام الموقع

الشروط العامة لاستخدام الموقع

هذا الموقع الإلكتروني التابع للدكتورة أولغا فورونيتس (يُشار إليه بـ “الموقع”) مخصص لتقديم معلومات عامة حول خدمات طب الأسنان، وتسهيل الحجز والتواصل مع العيادة. باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

سلوك المستخدم ومسؤوليته

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بما يلي:
 • الاستخدام القانوني: عدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأخلاق، أو لنشر محتوى مسيء أو غير لائق أو ينتهك حقوق الغير.
 • عدم التسبب في الضرر: عدم تنفيذ أي إجراء من شأنه الإضرار ببنية الموقع أو تعريضه للخطر، بما في ذلك محاولة القرصنة أو نشر الفيروسات أو تحميل غير قانوني.
 • دقة المعلومات: تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند استخدام نماذج التواصل أو الحجز. يُمنع تقديم معلومات كاذبة أو انتحال شخصية أي شخص آخر.
 • الاحترام: احترام القوانين وحقوق الملكية الفكرية والخصوصية الخاصة بالموقع والمستخدمين الآخرين.

نحتفظ بالحق في تقييد أو منع وصولك إلى الموقع في حال خالفت هذه الشروط.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، المقالات، إلخ) هي ملك حصري للدكتورة أولغا فورونيتس أو تُستخدم بإذن قانوني. يحظر نسخ أو إعادة استخدام أو تعديل أو نشر أي جزء من المحتوى لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

يسمح باستخدام المعلومات لأغراض شخصية وغير تجارية فقط، بشرط عدم حذف أو تغيير أي إشعارات تتعلق بحقوق الملكية.

إخلاء المسؤولية الطبية

جميع المعلومات الطبية المقدمة على الموقع هي لأغراض إعلامية عامة فقط، ولا تُعد بديلاً عن استشارة طبية متخصصة. لا يجوز استخدام المعلومات على الموقع لتشخيص أو علاج أي حالة صحية دون الرجوع إلى طبيب مختص.

لا تتحمل العيادة أو أي من العاملين بها أي مسؤولية عن النتائج المترتبة على استخدام المعلومات المنشورة بالموقع دون استشارة طبية مباشرة.

حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن:
 • الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
 • وجود أخطاء أو انقطاعات أو فيروسات أو مشاكل فنية في الموقع.
 • المحتوى الموجود في روابط لمواقع خارجية، حيث أننا لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الشروط في مواقع الطرف الثالث.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. هذه الروابط موجودة فقط لتوفير الراحة للمستخدم، ولا تعني تأييداً أو مسؤولية من جانبنا عن محتوى أو سياسات تلك المواقع. نوصي دائمًا بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل استخدامها.

التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. أي تغييرات تصبح سارية فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويكون لمحاكم دبي الاختصاص الحصري في أي نزاع قد ينشأ فيما يتعلق باستخدام الموقع.